打造消费者体验为中心的D2C模式
近年来，在食品饮料行业，品牌与经销商协同合作，全渠道复合型的DTC业务模式正在被重新定义。区别于以往由“制造商-批发商-分销商-零售商-消费者”链路，现在则是品牌企业通过数字化的枢纽联合渠道、经销商、服务商等资源，直接触达C端消费者并获得数据。同时，基于消费者的运营数据洞察，零售环节的客户体验不断提升，并不断反哺研发和生产环节。
18%+
领券后新增消费单数提升
14%+
拉新成本降低
20%+
新品创新效率提升
客户背景
这是一家深耕中国市场的大型跨国食品饮料集团，近年来大量新锐零售品牌涌现，市场竞争愈发激烈。传统的经销模式已难以满足当下消费者多样化、个性化的需求。需要建立以消费者为中心的D2C营销模式，加速产品创新和渠道运营创新。
购买产品
CDP
MA
HOA
行业痛点
数据分散业务割裂
集团与各部门、线下零售渠道和线上D2C的数据和业务分散且割裂，难以形成合力。
缺乏消费者洞察
对消费者的洞察依赖于外部调研，相对有限且时效性低，新品创新周期长，难以适应消费者快速变化的口味和偏好。
引流拉新陷入困境
D2C私域运营的拉新存在瓶颈，缺乏有效的拉新手段，公域投放和公私域联动效果差。
营销缺乏精准性和个性化
由于产品线众多，线上线下渠道割裂，优惠券的推券策略混乱，领券后核销率低，新增消费单数少。
解决方案
系统性全域数据整合，绘制数据基因图谱
CDP建设
HYPERS 拥有百亿级标签计算能力与毫秒级数据反应速度，打造易维护、高速稳定的智能营销中台系统，支持数据实时及离线批量接入，为品牌整合全域数据，打通数据孤岛、沉淀与盘活企业数据资产，一屏掌握全品牌全渠道全触点营销数据，洞察消费者全生命周期。
OneID解决方案
打通上亿用户数据，实现集团内数据互联互通，以点为始，跟踪消费者线下-线上、公域-私域的全周期旅程，方便品牌综合多触点的用户互动，针对性地开展精细化运营。
解码数字基因图谱及痛点，构建专属动态进化模型
标签体系建设
以纵深的食品饮料行业经验优化一方指标体系，细分公域私域标签
同时打破数据孤岛，整合企业多方标签，让用户画像更为丰富立体，为把握消费者个性化需求打下基础。
营销自动化
利用HYPERS营销自动化工具，管理多渠道自有多触点私域营销活动，同时基于客户标签及用户分群进行个性化沟通及优惠券发放，提升用户互动率。
释放商业潜能，驱动业务高效增长
动态模型持续跟踪
提升品牌营销运营活动精准度与转化率，节约数百万无效投放费用。
深度赋能品牌创新
减少跨渠道跨品类应用和新业务场景开发的试错成本，提升品牌的创新能力和业务扩展能力。
深度个性化用户激活
智能化的媒介归因模型和营销自动化工具，让品牌与用户之间的沟通更精准、更高效，有效提升了用户的互动率。
全域数据整合联动
一屏掌握所有渠道数据，让品牌能够实现对用户从公域到私域的全链路精准洞察，更灵活地为不同消费者带来个性化消费体验。