SCRM平台
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SCRM平台概念、特点与功能
SCRM平台基本概念、特点与功能 基本概念 SCRM（Social Customer Relationship Management），即社会化客户关系管理，是传统CRM（Customer Relationship Management）的升级版，融合了社交媒体、大数据、云计算等先进技术，通过社交渠道更深入地理解客户需求，增强客户互动，提升客户满意度与忠诚度…
SCRM平台基本概念、特点与功能 基本概念 SCRM（Social Customer Relationship Management），即社会化客户关系管理，是传统CRM（Customer Relationship Management）的升级版，融合了社交媒体、大数据、云计算等先进技术，通过社交渠道更深入地理解客户需求，增强客户互动，提升客户满意度与忠诚度…
