MA软件实践应用

一、引言：全渠道营销的背景与趋势 在当今高度数字化的商业环境中，消费者的行为习惯变得更加复杂。客户可以随时随地通过多种渠道接触品牌，例如线上电商平台、社交媒体、小程序、企业微信，以及线下门店等。这种碎片化的接触点让企业传统的单一渠道营销模式难以奏效，全渠道营销成为企业赢得消费者的重要战略。而营销自动化（Marketing Automation，简称MA）软件…