顾客行为分析

顾客分析：定义、方法、重要性及应用 顾客行为分析，也称作消费者行为分析，是对消费者在交易及消费过程中产生的一系列活动和决策进行深入研究的科学。 顾客行为分析关注购买行为本身，还包括消费、评价、反馈以及与之相关的所有活动和决策过程。分析的核心目的是理解消费者的需求、偏好、认知和情感，以及这些因素如何共同作用于他们的购买决定。在数字化和消费者导向的市场环境中，顾…