服务满意度

在数字化转型的浪潮下，公共服务部门面临着日益增长的市民需求和期望。随着城市化进程加快，如何提升市民的服务满意度，成为政府和公共服务机构亟待解决的问题。客户数据平台（CDP）作为一种集成化的数据管理工具，可以帮助公共服务部门实现精准的市民洞察和个性化的服务。本文将探讨CDP在公共服务中的应用，如何通过技术手段提升市民服务满意度，并结合实际案例为CIO和CMO提…