客户终生价值
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客户终生价值(CLV)概念、算法与提升策略
客户终生价值(CLV)概念 客户终生价值(Customer Lifetime Value, CLV)是指一个客户在其整个生命周期内为企业带来的总收入或总利润。客户终生价值概念体现了客户的消费潜力,是企业制定营销策略和进行资源配置的重要依据。 CLV是衡量客户黏性和忠诚度的重要指标,通过提高CLV,企业能够实现更高的盈利,并建立起更稳定的客户关系。 在探讨CL…
客户终生价值(CLV)概念 客户终生价值(Customer Lifetime Value, CLV)是指一个客户在其整个生命周期内为企业带来的总收入或总利润。客户终生价值概念体现了客户的消费潜力,是企业制定营销策略和进行资源配置的重要依据。 CLV是衡量客户黏性和忠诚度的重要指标,通过提高CLV,企业能够实现更高的盈利,并建立起更稳定的客户关系。 在探讨CL…