客户分层

如何进行客户分层分级管理 客户分层分级管理是一种高效的商业策略，帮助企业根据客户的不同特征和需求，将客户划分为不同的层级或等级，并针对不同的层级或等级采取相应的管理和营销策略。这种策略起源于20世纪50年代中期，由美国学者温德尔·史密斯提出。通过客户分层，企业可以更精准地了解客户，优化资源配置，提高销售效率，提升客户满意度和忠诚度。 客户分层的目的 客户分层…