客户关系管理

在数字化转型的浪潮中，客户关系管理（CRM）已经成为企业成功的关键。然而，传统的CRM系统往往面临数据孤岛、信息不一致等问题，这限制了企业对客户的全面理解和有效互动。客户数据平台（Customer Data Platform, CDP）作为一种新兴的技术解决方案，正在重新定义客户关系管理的范式。本文将探讨CDP在客户关系管理中的重要性，突出其技术优势和实际应…