客户关系

引言 在数字化转型的浪潮中，企业面临着前所未有的挑战和机遇。客户期望在与品牌互动时获得个性化的体验，这要求企业不仅要具备强大的数据分析能力，还要能够实时洞察客户需求。在这一背景下，客户数据平台（CDP）应运而生。本文将探讨如何通过CDP优化客户关系，重点分析其技术性与实际应用场景，为企业的CIO和CMO提供实用的策略和见解。 1. 客户数据平台（CDP）的基…