优化用户旅程

在中国市场，零售业、快消品、美妆、服装等行业正面临着消费者行为不断变化的局面。越来越多的消费者在多个渠道上活跃——从线上电商平台到社交媒体，再到线下实体店，消费者的购物旅程变得越来越复杂。这种环境下，如何理解和优化消费者的完整旅程，从而提高客户的转化率、忠诚度和品牌价值，成为了品牌面临的关键问题。 全域行为分析（Omnichannel Behavior An…