人群洞察

一、引言：用户粘性与品牌忠诚度是增长的关键 在当今市场竞争激烈、产品同质化严重的环境下，获取新用户的成本远远高于维护老用户。研究表明，提升用户留存率5%可以带来25%-95%的利润增长。因此，品牌的核心挑战不再是如何吸引新用户，而是如何增强用户粘性，提升品牌忠诚度，从而最大化LTV（客户终身价值）。 那么，如何才能精准洞察用户行为、挖掘用户需求，并通过个性化…